Beoordeling Air Berlin-luchtvaartmaatschappij: voors en tegens

Air Berlin is momenteel de zevende grootste luchtvaartmaatschappij in Europa en de tweede in Duitsland op basis van het aantal passagiers dat het jaarlijks vervoert. Deze van oorsprong Duitse luchtvaartmaatschappij is gevestigd in Berlijn en voert vluchten uit binnen Duitsland, door heel Europa en buiten het Europese vasteland.

Voordelen

Air Berlin is lid van de alliantie oneworld, samen met anderen zoals American Airlines, British Airways, Cathay Pacific… Het doel van deze alliantie is om de best mogelijke service en maximaal comfort te bieden aan haar passagiers.

Daarnaast wordt er de bonus genoemd topbonus, waarmee passagiers toegang hebben tot exclusieve tarieven en producten van elke luchtvaartmaatschappij die tot deze alliantie behoort.

Hieronder noemen we nog een van de belangrijkste voordelen van het kiezen van Air Berlin als onze luchtvaartmaatschappij:

• Partner van Etihad Airways- Sinds begin 2014 zijn Air Berlin en Etihad Airways partners, wat Air Berlin tal van voordelen biedt. De belangrijkste is dat de Air Berlin-vloot een ontwerp heeft dat lijkt op dat van Etihad Airways-vliegtuigen, waardoor de vliegtuigen een comfortabelere indeling en kenmerken hebben voor de gebruiker. Bovendien heeft Air Berlin sindsdien een groter aantal bestemmingen en diensten aan haar klanten aangeboden.
• Transoceanische vluchten zonde escala's: Veel klanten waarderen AirBerlin vanwege het feit dat het een van de weinige luchtvaartmaatschappijen is die directe transoceanische vluchten aanbiedt voor een goede prijs en zonder tussenkomst op een tussenliggende luchthaven. Een voorbeeld hiervan is dus de combinatie NY-Berlijn (Tegel), route waarvoor er een directe vlucht is.
• Vanguard-vloot: De nieuwe Airbus 330's van Air Berlin zijn uitgerust met nieuwe technologieën. Op deze manier vinden passagiers die met deze luchtvaartmaatschappij reizen voor hun stoel een scherm waarop één of meerdere films worden uitgezonden (afhankelijk van de duur van de reis) en kunnen ze elektronische apparaten zoals de iPad, iPod of iPhone aansluiten.
• Uitstekende cateringservice: vluchten met deze luchtvaartmaatschappij zijn inclusief een gratis cateringservice gedurende de hele reis voor degenen die dit nodig hebben. Bovendien biedt het bedrijf een fles water per passagier bij het instappen in het vliegtuig. Hoewel er allerlei meningen zijn, is de waarheid dat de meerderheid van de passagiers tevreden is met het aangeboden eten.
• Ticket Spoor en vlieg: Dit ticket komt voort uit de samenwerking tussen Deutsche Bahn AG en Air Berlin. Dankzij deze overeenkomst kunnen passagiers die een kaartje kopen Spoor en vlieg Zij kunnen zonder extra kosten bij de Duitse spoorwegmaatschappij naar de luchthaven reizen Deutsche Bahn AG wanneer de luchthaven en het treinstation van vertrek zich in verschillende gebieden van het Duitse openbaar vervoer bevinden.

Het is vermeldenswaard dat de klasse die is gereserveerd voor het vliegticket gelijk zal zijn aan de trein, dat wil zeggen, als we economy class reserveren in het vliegtuig, reizen we in toeristenklasse in de trein. Het ticket Spoor en vlieg het kan worden gekocht tijdens de online aankoop van uw Air Berlin-ticket. Als uw vlucht vanuit Duitsland vertrekt, bent u wellicht geïnteresseerd in deze service.

Als u met kinderen reist, kunnen ze bovendien profiteren van speciale kortingen op basis van hun leeftijdscategorie. Kinderen jonger dan 2 jaar betalen slechts 15% van de nettoprijs van het ticket voor een volwassene en 20% voor langeafstandsvluchten.

Kinderen ouder dan 2 jaar en jonger dan 12 jaar betalen 80% van de nettoprijs van een ticket voor volwassenen. Een ander voordeel voor gezinnen is dat ze gratis aangrenzende zitplaatsen kunnen reserveren, zolang er niet meer dan twee volwassenen zijn en ze minimaal één kind jonger dan 2 jaar hebben.

Als gezin reizen met Air Berlin

Nadelen

• Beperkte klantenservice: Er is een groot aantal passagiers die met Air Berlin hebben gereisd en hun ontevredenheid over de luchtvaartmaatschappij hebben geuit omdat ze te maken hebben gehad met een zeer beperkte klantenservice. Ook hier is opgenomen dat ze weinig compensatie bieden, financieel of anderszins, in geval van verlies of beschadiging van bagage, vertragingen of langdurige vertragingen ...
• Weinig meertalige service: Een andere veelgehoorde klacht van veel gebruikers van deze luchtvaartmaatschappij is dat ze niet gemakkelijk loskomen van hun moedertaal: Duits. Zo zijn er gevallen geweest waarin gebruikers reacties op klachten in het Duits hebben gekregen nadat ze het bedrijf bijvoorbeeld in het Engels hadden aangesproken.
• Weinig ruimte in het vliegtuig: smalle gang, smalle toiletten, smalle stoelen ... Het lijkt erop dat smal Het is het adjectief waarmee een groot aantal passagiers het vliegtuig van deze luchtvaartmaatschappij definieert. Dit maakt de reis duidelijk ongemakkelijker, vooral als het een lange vlucht is.

Air Berlin vliegtuiginterieur - door Thomas Woodtli

• Neem contact op met telefoonnummer 902: het 24-uurs telefoonnummer dat Air Berlin op haar website laat zien is 902, dat wil zeggen een 333-nummer, waarvan de kosten 335EUR / min bedragen.
• Lagere prijs, meer ongemak: Een van de aspecten waarmee Air Berlin wordt gekenmerkt, is dat het, ondanks dat het geen goedkope luchtvaartmaatschappij is, meestal zeer aantrekkelijke aanbiedingen biedt. Velen zijn echter de passagiers geweest die, na het verkrijgen van een van deze aanbiedingen, na hun ervaring hebben opgemerkt dat de lage kosten van hun vlucht het gevolg zijn van het feit dat verschillende gemakken en conventionele diensten tijdens de vlucht worden geëlimineerd of dat er meer obstakels in de vlucht worden geplaatst. handbagage of ingecheckte bagage.
• Afwezigheid van check-in online voor transoceanische vluchten: Air Berlin staat, net als de rest van de huidige luchtvaartmaatschappijen, haar passagiers toe om online in te checken, zodat ze hun instapkaart van huis. Er zijn echter bepaalde transoceanische vluchten (bijvoorbeeld van Europa naar Noord-Amerika) waarvoor deze service niet wordt aangeboden. Daarom raden wij u aan dit vooraf te controleren.

Topfoto door Aero Icarus.

Dit artikel is 30 keer gedeeld. We hebben vele uren besteed aan het verzamelen van deze informatie. Als je het leuk vond, deel het dan: